· Контроль ежедневных процессов по приему и обработке заказов, решение вопросов, принятие решений.
Контроль за процессом по работе с первичной бухгалтерской документацией в 1С и SAP по заказам.
· Контроль и сопровождение своевременности предоставления документооборота в адрес Поставщиков и Клиентов.
· Координирование смежных служб по вопросам претензионного процесса, возвратов от клиентов, утилизации в адрес клиентов, по другим актуальным вопросам подразделения.
· Подготовка и выпуск стандартной отчетности (анализ отгрузок, работа с причинами недогрузов, выявление истинных причин с помощью взаимодействия со смежными функциями).
· Лидирование встреч со смежными функциями для выявления, разбора и решения причин, повлиявших на уровень сервиса.
· Активное участие в кросс функциональных проектах, помогающих в оптимизации рабочих процессов и их улучшения.
· Консультирование и помощь в случае обращения клиентов по вопросам, связанных с процессами подразделения.
Требования:
· Высшее / средне - специальное образование
· Опыт работы в области FMCG
· Наличие опыта работы с программами 1C, SAP, MS Excel (уверенный пользователь)
· Навыки работы в режиме многозадачности, внимательность к деталям, ответственность, обучаемость
· Опыт управления командой не менее двух лет
